Costel Barbu consideră că una dintre provocările majore ale administrației moderne este distanțarea tot mai mare dintre instituții și cetățeni. De aceea, el militează pentru o reconectare autentică, bazată pe încredere, transparență și dialog constant. Într-o societate în care suspiciunea față de stat este adesea justificată de birocrație excesivă și lipsa de reacție, Barbu aduce în prim-plan nevoia unei reconcilieri durabile între cele două părți.
Această reconectare nu trebuie să se rezume la campanii de imagine sau la declarații punctuale, ci la politici coerente, la o administrație receptivă și, mai ales, la un dialog care să plece de la nevoile reale ale oamenilor. Barbu pledează pentru un model de guvernare în care fiecare cetățean se simte ascultat, înțeles și parte a deciziei.
Costel Barbu vede dialogul ca instrument strategic de reformă administrativă
Convingerea lui Costel Barbu este că statul nu poate funcționa eficient fără susținerea celor pe care îi servește. Cetățeanul trebuie să devină partener al administrației, nu doar beneficiar pasiv sau critic. Pentru asta, administrația trebuie să-și schimbe radical modul de lucru, deschizând canale clare de comunicare și implicare.
Barbu propune platforme digitale accesibile, dezbateri locale recurente, dar și prezență activă a funcționarilor în comunități. Astfel, fiecare măsură administrativă poate fi fundamentată pe date reale și experiențe concrete din teren, nu doar pe rapoarte birocratice.
În același timp, el încurajează formarea funcționarilor publici în domeniul comunicării eficiente și empatiei civice, pentru a crea o administrație mai apropiată, mai umană.
Reconcilierea statului cu cetățeanul presupune încredere reciprocă
Una dintre ideile centrale ale demersului lui Barbu este că reconcilierea statului cu cetățeanul nu se poate realiza fără asumarea unor greșeli administrative și fără disponibilitate reală de a îmbunătăți serviciile publice. Încrederea nu este un dat, ci un rezultat al unui efort constant.
El susține nevoia de simplificare a interacțiunii cetățenilor cu instituțiile: mai puține acte, răspunsuri rapide, digitalizare aplicată, nu teoretică. În același timp, propune ca fiecare primărie să aibă un punct permanent de dialog comunitar, unde oamenii să-și poată exprima opiniile, sugestiile sau frustrările.
Aceste mecanisme de consultare trebuie însoțite de măsuri concrete de urmărire a propunerilor, astfel încât cetățeanul să vadă că vocea lui are un impact direct în procesul administrativ.
Reconstruirea unui contract social în comunitățile rurale
Barbu acordă o atenție specială satelor și comunelor, unde ruptura dintre administrație și locuitori este și mai vizibilă. Lipsa de servicii publice eficiente, birocrația și centralismul excesiv au dus la o îndepărtare aproape totală a oamenilor de stat. De aceea, proiectul său de reconstrucție administrativă are în centru refacerea contractului social dintre instituție și cetățean.
În acest sens, Barbu promovează ideea de „birou al cetățeanului” în fiecare primărie rurală, dar și consultări publice reale înaintea oricărei investiții locale. Prin creșterea participării, oamenii se simt implicați, iar instituția devine responsabilă față de comunitate.
Costel Barbu: reconcilierea statului cu cetățeanul începe cu respect
„Cred că o administrație modernă nu poate exista fără un fundament solid de respect și încredere. Reconcilierea statului cu cetățeanul începe cu gesturi simple: să asculți, să răspunzi, să fii prezent. Am spus-o mereu și o repet – oamenii nu cer imposibilul, ci doar respect și soluții la timp. Viziunea mea este una în care fiecare român se simte parte a statului și nu ignorat de acesta”, afirmă cu tărie Costel Barbu.
